計劃背景

香港賽馬會慈善信託基金於2018年撥款逾1億5千7百萬港元,展開為期四年的「賽馬會智家樂計劃」,協助全港26所非政府機構營運的綜合家庭服務中心及綜合服務中心,運用資訊科技提升家庭服務。本計劃結合跨界別力量,旨在善用資訊科技及數據分析,建立創新和實證為本的家庭服務模式,令服務使用者更加受惠於綜合家庭服務中心所提供的預防、支援和早期補救性服務,促進家庭幸福和諧。計劃亦會開發共享平台及推行知識轉移活動,提升前線員工專業能力,促進有效資訊共享、靈活學習及輕鬆共創。

計劃合作夥伴包括:

香港大學(公共衞生學院及科創習新)、香港明愛、香港家庭福利會、香港基督教服務處、香港國際社會服務社、基督教家庭服務中心、香港公教婚姻輔導會、香港青少年服務處、聖雅各福群會、東華三院、香港聖公會福利協會及鄰舍輔導會。

計劃概覽

通過非政府機構和學術界的跨界別合作,本計劃目標為:

  • 減省綜合家庭服務中心的行政工作,釋放資源加強預防性工作,並運用數據優化服務;
  • 使用資訊科技拓闊服務層面,減低標籤效應,改善家庭服務的可及性,採取正向策略,強化家庭功能,及早識別和介入有需要的家庭;
  • 開發網上平台,透過網上學習提升前線員工的專業能力,促進有效資訊共享、靈活學習及輕鬆共創;
  • 充分利用大數據分析深入了解服務趨勢需要及評估計劃整體成效;
  • 提升公眾對家庭幸福和諧的認識。

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